Polityka Prywatności – Pilif

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego Pilif dostępnego pod adresem https://pilif.pl.

Administratorem danych osobowych jest:

Pilif Łukasz Włoszczyk
aleje Reymonta 26
62-200 Gniezno
NIP: 7861650401
REGON: 387730750
e-mail: biuro@pilif.pl
tel.: 605 493 823

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres i źródła pozyskiwania danych

Dane osobowe są pozyskiwane bezpośrednio od użytkownika, w szczególności gdy:

• składa zamówienie w sklepie,
• kontaktuje się ze sklepem e-mailowo, telefonicznie lub przez formularz kontaktowy,
• zakłada konto użytkownika – jeśli taka funkcjonalność jest dostępna,
• zapisuje się na newsletter – jeśli taka usługa jest dostępna,
• korzysta ze strony internetowej, na której zapisywane są informacje techniczne, w tym cookies.

Administrator może przetwarzać w szczególności następujące dane:

• imię i nazwisko,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• dane do faktury, w tym nazwę firmy i NIP, jeśli użytkownik żąda wystawienia faktury,
• dane dotyczące zamówień, płatności i zwrotów,
• dane podane w treści korespondencji, reklamacji lub wiadomości,
• dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, dane o urządzeniu, przeglądarce i aktywności na stronie – w zakresie wynikającym z używanych narzędzi i ustawień cookies.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

• zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, w tym obsługa zamówienia, płatności, dostawy, kontakt w sprawie zamówienia, obsługa zwrotów i reklamacji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• wypełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze, w szczególności obowiązków podatkowych, rachunkowych oraz związanych z prawami konsumenta – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• obsługa zapytań kierowanych do Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadnionego interesu Administratora polegającego na prowadzeniu komunikacji z użytkownikami,
• ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• zapewnienie prawidłowego działania strony, bezpieczeństwa, statystyk i analizy sposobu korzystania ze sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub na podstawie zgody użytkownika, jeżeli dane narzędzie lub cookies tego wymagają,
• marketing własnych produktów lub usług Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO albo na podstawie zgody, jeżeli przepisy wymagają jej uzyskania,
• przesyłanie newslettera lub informacji handlowych – na podstawie zgody użytkownika, jeżeli taka usługa jest uruchomiona.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do:

• złożenia i realizacji zamówienia,
• wystawienia dokumentu sprzedaży,
• udzielenia odpowiedzi na wiadomość,
• rozpatrzenia reklamacji lub zwrotu.

Niepodanie danych może uniemożliwić realizację tych celów.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności:

• operatorom płatności, w tym mElements S.A. jako operatorowi płatności Paynow,
• dostawcom usług płatniczych udostępnionych w sklepie, w tym PayPal, jeżeli użytkownik wybierze tę metodę płatności,
• firmom kurierskim, operatorom paczkomatów i podmiotom realizującym dostawę,
• dostawcom usług księgowych, prawnych i informatycznych,
• dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, utrzymania strony i wsparcia technicznego,
• dostawcom narzędzi statystycznych, analitycznych, marketingowych lub opinii – jeżeli takie narzędzia są używane w sklepie,
• uprawnionym organom publicznym, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub niezbędny do zabezpieczenia roszczeń.

W praktyce dane mogą być przechowywane przez następujące okresy:

• dane związane z realizacją zamówienia i dokumentacją sprzedaży – przez okres wymagany przez przepisy podatkowe i rachunkowe,
• dane związane z reklamacjami, zwrotami i roszczeniami – przez okres niezbędny do ich obsługi oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń,
• dane z korespondencji – przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do obrony przed ewentualnymi roszczeniami,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do czasu jej wycofania lub ustania celu przetwarzania,
• dane związane z cookies – przez okres wynikający z ustawień przeglądarki, parametrów danego pliku cookie lub do czasu usunięcia ich przez użytkownika.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

• dostępu do danych,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeśli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli użytkownik uzna, że przetwarzanie danych narusza przepisy prawa.

W celu wykonania swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@pilif.pl.

8. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników nie są wykorzystywane do podejmowania wobec nich decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany.

Jeżeli w sklepie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub marketingowe, dane mogą być przetwarzane w sposób częściowo zautomatyzowany w celu analizy aktywności użytkownika, mierzenia skuteczności działań marketingowych lub dopasowania treści reklamowych, jednak nie powinno to wywoływać wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego wpływać.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep korzysta z plików cookies i podobnych technologii, które mogą być zapisywane na urządzeniu końcowym użytkownika.

Pliki cookies to niewielkie informacje tekstowe zapisywane przez stronę internetową na urządzeniu użytkownika. Mogą być one odczytywane przez system Administratora lub przez podmioty trzecie, których narzędzia są używane w sklepie.

W sklepie mogą być wykorzystywane następujące rodzaje cookies:

• niezbędne – umożliwiające prawidłowe działanie strony i sklepu, w tym koszyka, formularzy, sesji użytkownika, bezpieczeństwa i procesu składania zamówienia,
• funkcjonalne – pozwalające zapamiętać wybrane ustawienia i preferencje użytkownika,
• analityczne lub statystyczne – pomagające zrozumieć, w jaki sposób użytkownicy korzystają ze strony,
• marketingowe – pozwalające prowadzić działania reklamowe i mierzyć ich skuteczność, jeśli takie narzędzia są stosowane.

Cookies mogą być sesyjne albo stałe. Cookies sesyjne są usuwane po zamknięciu przeglądarki, a cookies stałe pozostają na urządzeniu przez określony czas albo do momentu ich usunięcia przez użytkownika.

W sklepie mogą być wykorzystywane również narzędzia podmiotów trzecich, w szczególności związane z płatnościami, opiniami, analizą ruchu, bezpieczeństwem lub marketingiem – jeżeli są aktywne w sklepie.

10. Zarządzanie cookies i zgoda

Użytkownik może zarządzać ustawieniami plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki oraz – jeśli jest dostępne – za pomocą narzędzia do zarządzania zgodą wyświetlanego na stronie.

Wyłączenie lub ograniczenie cookies niezbędnych technicznie może spowodować nieprawidłowe działanie sklepu, w tym utrudnić korzystanie z koszyka, logowania lub składania zamówień.

W przypadku cookies analitycznych, statystycznych lub marketingowych użytkownik może wyrazić zgodę, odmówić jej albo później ją wycofać, jeżeli sklep korzysta z mechanizmu zarządzania zgodą.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Co do zasady Administrator dąży do tego, aby dane osobowe były przetwarzane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.

Jeżeli jednak niektóre narzędzia lub dostawcy usług wykorzystywani przez Administratora przekazują dane poza EOG, przekazanie takie odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności na podstawie standardowych klauzul umownych albo innego właściwego mechanizmu legalizującego transfer danych.

12. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed ich utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym ujawnieniem, dostępem lub innym bezprawnym przetwarzaniem.

Zakres stosowanych zabezpieczeń odpowiada ryzyku związanemu z charakterem przetwarzanych danych oraz sposobem korzystania ze sklepu internetowego.

13. Zmiany Polityki Prywatności

Administrator może zmieniać niniejszą Politykę Prywatności w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmian technologicznych, zmian funkcjonalności sklepu albo zmian zakresu wykorzystywanych narzędzi i usług.

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie sklepu.

14. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych oraz niniejszą Polityką Prywatności można kontaktować się z Administratorem pod adresem: biuro@pilif.pl lub telefonicznie pod numerem 605 493 823.